要做到三个尊重即“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”尊重工作：无论在哪个单位或行业，你都是爱和责任的传播者，播种希望，传递爱心，收获幸福， 所以首先要做这个工作的信仰者，就是要干什么爱什么，如果不爱那就不会干好你的本职工作。

尊重伙伴：要学会了解人，理解人和掌握人，如果不能很好的 了解每个人，就不能把工作做到无微不至，不理解人也就不能处理好种种工作中出现的问题，也就没人佩服你的作为，不能很好的掌握人，那就不能根据每个人的特 性，让其充分发挥最大的能力了。

尊重自己：做到三个“不”，即“不服输”、“不消极”、“不负面”。

首先对于任何工作，管理者自己不要认输，敢于拼搏和奋斗，消极的人既不会让人喜欢，也不会让人信任和佩服，更不能正面影响别人，所以作为管理者必须要挺住，做个让人佩服、相信和放心的管理者，才会有人追随。

PART02作为管理者要具有“四颗心”“三个慎”“二个容”“三个大”四颗心：即“爱心，耐心，细心和真心

爱心知道仁者无敌，就会理解其中的含义。

耐心无论是谁对工作都要有耐心，而这是管理者的高度修养。

细心做任何事情都要做到无微不至，要有敏锐的观察力。

真心对待每个员工都要以诚相待，真诚的帮助每个员工并管理好。

三个慎：即慎言、慎行和慎独

慎言说该说的话，而不是说想说的话，

慎行要做到什么事都要自己先做到，榜样的力量来源于自律的行为。

慎独不要独来独往，要和员工打成一片，修养是一种习惯，素质需要培养。

二个容：即从容和宽容

从容做事一定要从容，不要畏畏缩缩，先学会表现，再养成习惯。

宽容这就要做到，不要太计较，不要随便指责，不要轻易埋怨。

三个大：即大境界、大目标和大格局

大境界要站得比别人高，想得比别人远，忍得比别人多，做得比别人好。

大目标要想成功必须要有目标，成功永远和目标相牵。

大格局要想好自己是做大事，还是做小事，是得大利，还是得小利。管理者一定给自己定好位。